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Serviziu à i clienti

Assicurazione di a qualità
Pulitica di qualità: gestione scientifica, pruduzzione elaborata, serviziu sinceru, satisfaczione di u cliente.

Obiettivi di qualità

1. A tarifa qualificata di u pruduttu hè ≥99,5%.
2. Cunsegna secondu u cuntrattu, tarifa di cunsegna puntuale ≥ 99%.
3. U tassu di cumpletamentu di e lagnanze di qualità di i clienti hè di 100%.
4. Soddisfazione di i clienti ≥ 90%.
5. 2 elementi di sviluppu è cuncepimentu di novi prudutti (cumprese varietà migliorate, nuove strutture, ecc.) sò stati cumpletati.

Serviziu Clienti1

Cuntrollu di qualità
1. Cuntrollu di u Cuncepimentu
Prima di u cuncepimentu, pruvate à campionà a prova u più pussibule, è u tecnicu realizzerà un cuncepimentu scientificu è ragiunevule secondu i requisiti specifici di l'utente è a situazione attuale di a prova.
2. Cuntrollu di l'Appalti
Stabilisce una lista di subfornitori, realizà una ispezione stretta è una paragone di i subfornitori, seguità u principiu di alta qualità è di prezzu megliu, è stabilisce i schedari di i subfornitori. Per a listessa varietà di pezzi esternalizati, ùn ci deve esse menu di un subfornitore chì pò nurmalmente furnisce.
3. Cuntrollu di a pruduzzione
A pruduzzione deve esse basata annantu à ducumenti tecnichi, è i prudutti qualificati trasfurmati di ogni prucessu devenu esse marcati. L'identificazione di i cumpunenti chjave deve esse chjara per assicurà a tracciabilità di u produttu.
4. Cuntrollu di l'ispezione
(1) L'ispettori à tempu pienu ispezioneranu e materie prime è i pezzi esternalizati è esternalizati. I lotti più grandi ponu esse campionati, ma a tarifa di campionamentu ùn deve esse inferiore à u 30%. Crucialmente, i pezzi esternalizati precisi è i pezzi esternalizati devenu esse ispezionati. verificà.
(2) U trattamentu di e parti fatte da l'impresa deve esse realizatu per autoispezione, ispezione mutuale è reispezione, è tutti i prudutti qualificati ponu esse determinati cum'è prudutti qualificati.
(3) Sè u pruduttu finitu pò esse stallatu è messu in opera in fabbrica, l'ispezione di a macchina di prova deve esse cuminciata in fabbrica, è quelli chì passanu l'ispezione ponu esse spediti da a fabbrica. A macchina hà successu, è u certificatu d'ispezione hè emessu.

Impegnu
1. Installazione è debugging
Quandu l'equipaggiu ghjunghje à a fabbrica di u cumpratore, a nostra sucietà manderà persunale tecnicu à tempu pienu à u cumpratore per guidà l'installazione è esse rispunsevule di a debugging à l'usu nurmale.
2. Furmazione operativa
Prima chì u cumpratore utilizzi l'equipaggiu nurmalmente, u persunale di messa in serviziu di a nostra sucietà urganizerà u persunale pertinente di u cumpratore per realizà a furmazione. U cuntenutu di a furmazione include: mantenimentu di l'equipaggiu, mantenimentu, riparazione puntuale di i difetti cumuni, è procedure di funziunamentu è usu di l'equipaggiu.
3. Assicurazione di qualità
U periodu di garanzia di l'equipaggiu di a cumpagnia hè di un annu. Durante u periodu di garanzia, se l'equipaggiu hè dannighjatu da fattori non umani, serà rispunsevule di a manutenzione gratuita. Se l'equipaggiu hè dannighjatu da fattori umani, a nostra cumpagnia u riparerà in tempu è addebiterà solu u costu currispundente.
4. Mantenimentu è periodu
Sè l'equipaggiu hè dannighjatu dopu à a scadenza di u periodu di garanzia, dopu avè ricevutu l'avvisu da u cumpratore, l'imprese in a pruvincia ghjunghjenu à u situ per a manutenzione in 24 ore, è l'imprese fora di a pruvincia ghjunghjenu à u situ in 48 ore. Tariffa.
5. Fornitura di pezzi di ricambio
L'impresa hà furnitu pezzi di ricambiu di alta qualità à prezzi favurevuli à u dumandante per parechji anni, è furnisce ancu servizii di supportu cunnessi.